خدمة العملاء / الإرجاع

سياسة الإرجاع

إطار بسيط للإرجاع والاستبدال.

مراجعة صاحب المتجر مطلوبة

يجب مراجعة هذا النموذج الجاهز للإطلاق وفق سياسات شازار النهائية للأعمال والتوصيل والجوانب القانونية قبل نشره للعامة.

قبل إعادة أي منتج

تواصل مع شازار عبر واتساب المرتبط بطلبك، واذكر رقم الطلب والمنتج والسبب. لا ترسل المرتجع قبل استلام التعليمات.

حالة المنتج

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول ومع البطاقات والتغليف الأصليين. قد لا تكون منتجات البيع النهائي أو المخصصة أو الحساسة صحياً مؤهلة.

المواعيد والتكاليف

يجب أن تؤكد شازار مدة الإرجاع وعنوانه وطريقة رد المبلغ ومسؤولية تكلفة التوصيل قبل الإطلاق، وأن توضحها للعميل أثناء عملية الإرجاع.